VRAČILO BLAGA
Kupec je ob osebnem prevzemu pošiljke dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti ali poškodbe takoj sporočiti osebju na sedežu firme, nato pa se s podjetjem dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Pri nakupu blaga prek spletne trgovine nakitnica.si ima kupec pravico, da v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči morebitno nepravilnost (na nakitnica.si@gmail.com; + prek običajne pošte na naš naslov podjetja), da odstopa od pogodbe z navedenim razlogom. Če je kupec blago že prejel in od pogodbe odstopi, mora blago nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini na svoje stroške odposlati podjetju nakitnica.si v tridesetih (30) dneh po sporočilu, da od pogodbe odstopa. Podjetje blaga ni dolžno sprejeti, če je blago uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, le v primeru, če se obravnava kot reklamacija in je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil podjetju od katerega je blago prejel. Priložena mora biti kopija originalnega računa. Če je kupec ponudniku v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi in pogoji poslovanja sporočil, da od pogodbe odstopa in je prejeto blago v zakonskem roku vrnil nepoškodovano, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, mu bo podjetje v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 15 dneh od prejetja vrnjenega blaga, vrnilo že plačano kupnino.
DOSTAVA
Nakitnica.si Vam mora blago dostaviti v obljubljenem času in to najkasneje v sedmih (7) delovnih dneh od prejema naročila oz. plačanega predračuna. Stroški hitre dostave paketa so enake za dostavo po celotni Sloveniji. Strošek hitre dostave je 8 € in se v tem primeru prišteje stroškom naročila, kar je zavedeno tudi v košarici in navedeno na računu. Naročeno blago vam bo dostavila služba GLS in poštnina znaša 3,60 €, in se prišteje stroškom naročila, kar je zavedeno tudi v košarici in navedeno na računu. Vsako ne dostavljeno/ ne prevzeto naročilo bo dostavna služba GLS ponovno dostavila na vaš naveden naslov dostave naslednji dan. V primeru, da paket (v drugo) ponovno ne bo vročen vas bo pošiljka čakala na sedežu GLS službe še 5 dni, preden se bo vrnilo na naslov našega podjetja.
Za dodatna vprašanja o pošilkah se lahko obrnete tudi na službo GLS, ki Vam bodo z veseljem prisluhnili:
telefon: 01/ 5000-11-90
e-mail: info@gls-slovenia.com ali na nakitnica.si@gmail.com
